Фрэнк Пьюселик - "магия общения" (НЛП), запись видео семинара.
В человеке находится пианино - должна быть способность перемещаться между клавишами настроения. Мы должны обладать способностью распознавать, когда кто-либо играет на вашем пианино. Если мы этого не делаем - люди будут делать с нами все, что они захотят. Они либо смогут предоставить нам выбор, либо отобрать его у нас. Если мы не в состоянии контролировать такие же калибровки, как у нашего клиента - тогда мы "ходячий несчастный случай", листок, носимый ветром.

Еще НЛП. Читать дальше...