Общий пси-практикум. Метод беседы в психологии (Айламазьян)

Нередко люди ... выносят оценки, не зная предмета; высказывают
мнение, не заботясь об аргументах.
"Такие приемы как кивание головой и произнесение звуков типа «м-м-м» позволяют
увеличивать длительность высказываний интервьюируемого." :DD
"...к человеку с хриплым голосом непроизвольно возникает негативное отношение. Психотерапевты, голоса которых оценивались как менее «злые» и более
тревожные, лучше справлялись со своей психотерапевтической задачей
(например, склонить алкоголика к продолжению лечения), чем это удавалось
психотерапевтам с более «злыми» и спокойными голосами."
"Общение одновременно выступает и как средство решения такой
задачи, и как объединения людей, позволяющая чувствовать свое единство с
миром." Читать дальше...